Личный кабинет:
+7 (83130) 3-12-60 Пн-Чт 10:00-18:00
Пт 10:00-17:30
Сб 10:00-13:00 Вс выходной

Оформление заказов. Доставка. Оплата. Условия возврата.

Оформление заказов.

Оформить заказ Вы можете двумя способами:

1. самостоятельно через сайт (порядок оформления online-заказов приведен ниже);

2. по телефону 3-12-60 при помощи нашего менеджера. В данном случае, настоятельно рекомендуем Вам заранее записать артикул, стоимость и наименование товара (товаров) которые Вы хотите приобрести.

Порядок оформления online-заказов:

При наличии товара на складе в Сарове, рядом с его изображением присутствует картинка «В корзину». Кликнув по ней левой кнопкой мышки, вы добавите товар в корзину покупок. Вы можете продолжить навигацию по сайту, при этом выбранный товар будет находиться в корзине до окончательного оформления заказа (сумма покупок отображается вверху справа). Если Ваш выбор окончен, то открыв окно «корзины», Вы сможете отредактировать и оформить свой заказ окончательно.

После оформления заказа, на Ваш почтовый ящик придет уведомление о получении заказа нашим магазином. Это свидетельствует о правильности оформления Вами заказа. В ближайшее время после его оформления Вам перезвонит менеджер, чтобы договориться о времени доставки.

Доставка.

Доставка заказов осуществляется только после телефонного звонка оператора.

Мы предлагаем 3 вида доставки:

1. Самовывоз. Товар Вы сможете забрать самостоятельно с 10-00 до 18-00 (в будние дни) с нашего склада, находящегося по адресу: ул. Менделеева д.76 (бывший магазин "Серебристая ласточка", рядом с магазином "Ладога"). Необходимо предварительно связаться с менеджером и уточнить время приезда.

2. Курьер. Бесплатная доставка по любому адресу в Сарове при заказе на сумму более 700 рублей. При заказе на сумму менее 700 рублей стоимость доставки составляет 70 рублей.

3. Доставка почтой России. Отправка посылок почтой России осуществляется после 100% предоплаты.

Способы оплаты.

Оплатить свой заказ Вы можете двумя способами:

1*. безналичная форма оплаты при помощи банковских карт. Данным способом оплаты Вы можете воспользоваться только в офисе самовывоза;

2. наличными в офисе самовывоза, а также курьеру при получении товара.

Условия возврата и обмена.

Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего (ненадлежащего) качества, за исключением изделий (изделия), не подлежащих возврату в соответствии с установленным Правительством РФ перечнем, в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней.

Условия обмена и возврата** товара надлежащего качества:

Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (кассовый и товарный чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка.

Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем:предметы санитарии и гигиены, контактирующие с пищей полимерные изделия,товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке и др .

Не истек срок подачи претензии, который составляет 7 дней со дня покупки.

Обмен и возврат товара (надлежащего и ненадлежащего качества), приобретенного в интернет-магазине, осуществляется силами покупателя и за его счет. При возврате товара надлежащего качества, продавец вправе потребовать от покупателя оплату курьерской доставки и транспортных услуг (п. 3 ст. 497 ГК РФ).

Возврат товара производится по адресу: г. Саров, ул. Менделеева, д.76 Телефон: (83130) 3-12-60


* - ВНИМАНИЕ! При безналичной форме оплаты товара, на который магазин не предоставляет скидку (товары категории "Коляски, автокресла, кроватки... ", спортивные комплексы, подгузники, спецпредложения и сезонный ассортимент) берется дополнительная банковская комиссия в размере 2% от стоимости товара!

** - При возврате товара, оплаченного банковской картой удерживается комиссия в размере 2% от стоимости товара!



Обратный звонок